Написать эту статью меня побудила история, которая произошла  у меня в офисе на днях.

Звонок по телефону:

— Алло, здравствуйте, представительство курорта Белокуриха в Томске слушает! — отвечаю я.

В телефоне панический женский голос:

— Помогите, пожалуйста! Я забронировала путевку через какой-то сайт, они мне перезвонили, представились как отдел бронирования санатория. Мы мило поговорили, они скинули счет. Я оплатила, а сейчас не могу дозвониться до них. Что мне делать? Документы мне не высылают, на звонки не отвечают.

— Чем я могу вам помочь? – спрашиваю я.

— Подскажите, я хоть забронирована в этом санатории?

Угадайте мой ответ. Конечно, этой фамилии в брони санатория не было. А так как у женщины нет ни договора на руках, ни подтверждения бронирования, то вряд ли кто возьмется за это дело. Проще говоря, женщина обогатила кого-то на сумму примерно 40 000 рублей.

Сейчас очень много информации в интернете о курорте Белокуриха. Много сайтов, которые выдают себя за санатории Белокурихи, а на самом деле — это обычные турагентства, которые просто пытаются обманным путем завлечь клиентов и заработать. И вопросы о том, как человек отдохнул, достоверная ли информация была предоставлена клиенту — их не волнуют, для них клиент – это пачка денег, но не человек. Обычно по такому принципу работают фирмы-«однодневки». Поэтому, сегодняшняя покупка путевки похожа на игру в лотерею или рулетку. Что покажет обратная сторона билета – приятный отдых и позитивные эмоции или кучу проблем и потерю денег?

Несколько советов, как обезопасить свой отдых в сети интернета:

1. Всегда внимательно смотрите сайт (иногда внизу или вверху вы найдете приписку маленькими буквами, что эта информация на правах рекламы санатория,(да и права им такое никто не давал), но это никак не сайт санатория).
2. На сайте санатория в разделе контакты должен присутствовать не только длинный номер 8 800 …., но и стационарный телефон с кодом города.
3. При онлайн бронировании на ваш электронный адрес должны отправить подтверждение бронирования, желательно скан, заверенный синей печатью, договор и счет.
4. Внимательно читайте шапку счета, какая организация выставила счет. Если это санаторий, то соответственно название санатория, например: АО «Россия», ООО «Алтайский замок» и т.д.
5. Если это иная организация, то поинтересуйтесь, на каком основании они работают. Как правило, те, которые работают действительно напрямую, имеют официальную бумагу от санаториев, подтверждающая этот факт. И они легко ее могут вам предоставить сканом по электронной почте.

Пожалуйста, не забывайте, что отдых – это дело, к которому нужно подойти с максимальной ответственностью. Ведь вырваться из рутины нашей жизни нам удается нечасто, поэтому каждая неделя отпуска, даже каждый его день нужно буквально холить и лелеять. Чтобы в оставшиеся 11 месяцев в году отдохнувший и набравшийся сил организм вас никогда не подводил и помогал бы вам жить полноценной жизнью, как дома, так и на работе.

Выбор места отдыха – ключевой момент, и не стоит делать это наобум. Лучше довериться специалистам, которые действительно могут превратить ваше путешествие в путешествие за здоровьем, а также хорошим настроением и жизненным оптимизмом. Чего нам так часто не хватает в обыденной жизни.

С уважением, к своему клиенту!

Генеральный директор Представительства курорта Белокуриха в Томске

Дарья Потапова.